更新于 5月17日

快递客服专员

5000-6000元
  • 南京 玄武区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服电话客服现场客服快递服务
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:8:00-18:00

工作地点

工作地点
南京玄武区龙蟠路159号南京林业大学
位置图标
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公司信息

南京林泰物流有限公司

未融资 · 20-99人 · 快递服务 已审核 已审核

6 个在招职位

工商信息

企业名称 南京林泰物流有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 汪震海
经营状态 存续
成立时间 2023-11-17
注册资本 100万元
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认证资质

营业执照信息

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