在线客服

顺丰速运高薪诚聘 电商客服 （合肥蜀山区）
招聘人数： 若干
薪资福利：
综合薪资5000-8000元/月：
培训期+试用期薪资3500元/月（带薪培训1个月，试用期2-3个月）；
转正后根据单量计算薪酬（3.5元-18元/单），多劳多得；
福利待遇：
入职即缴五险，餐补12元/天；
月休8天（排班制，月底统一排班下个月的班次，如有个人特殊班次需求月底统一上报即可），带薪年假，年终奖金；
专属寄件6折优惠，下午茶、生日会、团建活动；
工作时间：
工作时间是三个班次，最早的班次8：30开始，最晚到10点结束（早班8：30-18：00，中班10：00-19：30，晚班13：30-22：00）
岗位职责：
负责处理客户在电商平台查物流、查单、催件、转寄等，通过公司一站式系统与客户电话沟通解决客户诉求，维护客户满意度。
任职要求：
基础条件：
大专及以上学历，年龄18-40岁，普通话标准，身体健康；
熟练使用电脑办公软件，打字速度≥40字/分钟；
核心能力：
具备良好的沟通表达能力及客户服务意识；
有淘宝、京东、拼多多等电商平台客服经验者优先；
职业素养：
学习能力强，愿意在物流/电商领域长期发展。
职业发展：
系统化带薪培训，一对一辅导，快速上手；
多元化晋升通道（专员→管理岗及职能岗）。