汽车服务顾问

22-38 岁，形象气质佳，
持 C1 及以上驾照，2 年以上 4S 店售后服务顾问或接待经验，熟悉售后流程及车辆保养、车险常识；
熟练使用 DMS系统、办公软件，具备基础数据统计与分析能力；
服务意识强，抗压性好，诚信负责，能配合旺季加班及团队协作。
岗位职责
负责客户接待，了解车辆故障 / 保养需求，精准记录信息并开具工单；
对接维修技师明确维修方案，实时同步进度，协调配件供应与工位安排；
向客户清晰报价，解释维修项目及费用，完成结算与交车讲解；
跟进客户售后回访，处理服务投诉，提升客户满意度与复购率；
规范录入DMS系统，统计接待量、客单价等数据并按时汇报；
联动销售、配件部门，同步客户需求，推广售后增值服务
工资4000-6000