销售文员

销售文员岗位岗位职责
1. 数据管理与报表
- 负责销售数据的录入、统计与核对，确保数据准确无误。
- 定期编制销售日报、周报及月报，为管理层决策提供数据支持。
- 维护客户信息数据库，及时更新客户资料与状态。
2. 订单与合同处理
- 接收并审核客户订单，协调内部流程确保订单履约，收送分店相关信息资料。
- 协助签订销售合同，跟进合同执行进度与回款情况。
- 对接物流与仓储，跟进发货流程，确保货物按时送达。
3. 客户关系维护
- 受理客户日常咨询，提供基础售前与售后支持。
- 协助销售团队进行客户回访，传递公司品牌与服务价值。
- 处理客户简单的投诉与反馈，协调解决并记录存档。
4. 行政与文档
- 负责销售部门内部文件的草拟、整理与归档工作。
- 协助管理部门物资、报销单据等行政事务。
- 配合团队完成会议筹备、纪要整理等工作。
5. 协作与支持
- 协助销售经理进行日常事务管理，提升团队工作效率。
- 协调市场、售后等跨部门沟通，确保业务链条顺畅。
- 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。