地铁便利店711-店长岗位

1、任职资格：
大专及以上学历（经验丰富者可适当放宽至高中/中专）。
具备 1-3年连锁零售行业工作经验，有知名品牌门店管理经验者优先。
熟练使用Word、Excel等办公软件，具备基础的数据处理与分析能力。
具备强烈的责任心、优秀的执行力、团队协作与组织协调能力。
须交付的工作成果/服务内容：
在甲方店长及督导的指导下，熟练掌握并执行门店标准运营流程（SOP）。
独立完成或协助完成商品订货、验收、库存管理、陈列优化及损耗控制工作。
有效处理顾客咨询与一般性客诉，维护门店形象。
学习并参与团队管理与基础排班工作。
能阅读基础销售与库存报表，协助进行简单的经营分析。
2、岗位职责
（1）深入学习和掌握门店日常运营标准操作流程（如：开店闭店流程、收银操作规范、现金管理设备维修点检、清洁卫生标准等）；
（2）熟悉并掌握商品订货、验货、入库、陈列、补货、效期管理、损耗控制等全链流程；
（3）学习商品知识、掌握产品陈列原则与技巧，协助定期的盘点、分析盘点差异、学习损耗控制方法并参与执行；
（4）处理客诉投诉及突发事件，提升客户满意度和忠诚度；
（5）学习团队协作和人员管理基础，建立良好的团队氛围；
（6）学习理解门店关键业绩指标的含义及其重要性，会阅读基础报表、库存报表、了解数据反应的经营状况；
（7）在店长和督导的监督下，逐步承担部分管理职责，学习问题分析、决策制定及任务分配。
3、专项要求
（1）具备1-3年零售行业工作经验，有连锁品牌门店管理经验者优先。
（2）熟练使用基础办公软件（Word、Excel等），具备基本的数据统计与分析能力。
（3）具备较强的责任心、执行力与组织协调能力，有明确的职业发展规划，愿意长期投身零售行业。