酒店前台接待

【薪酬福利】：
国企酒店、薪酬范围3-4k每月、双休、五险一金、包吃包住、带薪年假、节假日福利、年终奖等。
【任职资格】：
学历：大专学历及以上；
专业：酒店管理、旅游管理优先；
工作经验：1年及以上相关工作经验；
工作技能：
1.有良好的语言表达能力；
2.善于沟通，具有良好的人际关系等。
【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。