岗位内容:
1. 负责与客户沟通,确认订单信息,并确保订单信息的准确无误。同时,要跟踪订单的进度和发货情况,及时向客户反馈订单状态;
2. 业务跟单需要协调双方的需求和意见,解决过程中的问题和矛盾,确保订单能够顺利按时完成;
3. 提供优质的客户服务,包括解答客户的咨询、处理客户的投诉和建议等。通过良好的客户服务,增强客户的满意度和忠诚度;
4. 负责与客户协商货款支付方式和期限,并跟踪货款的回收情况。对于逾期未支付的货款,要及时与客户沟通并催收
任职要求:
1. 熟练掌握办公软件操作技巧;
2. 性格开朗,具备跟单经验2年以上,能够独立跟进订单;
3. 较强的沟通协调能力,团队合作精神,以客户为中心的服务意识;