岗位职责：
1 执行公司下发的规定、流程、绩效等管理体系.
2 在总经理领导下，贯彻执行公司品宣等相关工作.
3 制定和完善物业各项服务的质量标准和操作规范，包含但不限于清洁、绿化、安保、维修、客服等方面的标准.
4 定期对项目的物业服务质量进行检查、评估和考核，出具《品质检查报告》，下发各项目整改，跟进、督促整改进度.
5 根据第三方或集团战略发展中心的满意度调研结果，指导、审核各项目提升方案.
6 负责审核品牌宣传的各类文案，确保与品牌调性一致；
7 负责审核月度、年度品宣执行计划，确保可落地实施；
8 定期审核微信公众号、抖音后台运营数据，全面了解客户心声，并将合理意见反馈至项目进行服务优化；