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物业客服专员

4000-5000元·13薪
  • 苏州吴中区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业 客服 产业园
岗位职责:
  1. 负责业主/租户的日常接待、咨询、投诉处理及回访工作;
  2. 跟进报修、保洁、安保等物业服务需求的协调与反馈;
  3. 办理物业费收缴、费用核算及台账管理;
  4. 协助组织社区文化活动,维护良好的客户关系;
  5. 定期巡查公共区域,发现问题及时上报并跟进处理;
  6. 完成上级交办的其他行政及客户服务工作。
任职要求:
  1. 大专及以上学历,物业管理、酒店管理、行政文秘等相关专业优先;
  2. 1年以上物业住宅客服工作经验;
  3. 普通话标准,具备优秀的沟通能力、服务意识及应变能力;
  4. 熟练使用Office办公软件,具备基础的计算机操作能力;
  5. 上班时间:上六休一,08:30-17:30.
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工作地点

苏州吴中区吴中万达华府物业办公室

职位发布者

沈若冰/人事经理

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公司Logo苏州工业园区综保产业服务有限公司
苏州工业园区综保产业服务有限公司成立于2013年1月4日,拥有物业管理一级资质,是苏州工业园区首批混合所有制改革试点单位,同时也是中国物业管理协会及中国职业经理人协会理事单位。公司围绕苏州工业园区“2+4+1”产业体系布局,在新一代信息技术、高端装备制造、生物医药大健康、纳米技术应用、新材料、人工智能及数字化、新能源及绿色产业和现代服务等业态提供产业服务;综保产服持续关注客户需求、提升客户体验、创造客户价值。公司坚持规范化管理,升级服务品质,已逐步实现智能化运维。通过运用科技化管理平台、转变项目管理模式为“管理+服务集成(分包)”、聚焦四大核心业务板块;着眼未来,综保产服将继续秉承“诚信责任、极致关爱、协同增效、守正出新”的核心价值观,贯彻“尽管不是无所不能,为您竭尽所能”、“用心极致,满意+惊喜”的服务理念,不断开拓创新,积极的承担企业责任,实现社会效益与企业效益均衡发展,经过近10年发展和沉淀,在经营方式、管理模式和服务质量上均已在业界处于领先地位。
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