1.亲和力强，沟通表达能力优，接待客户，根据客户的业务需求进行初步分流。 2.对于简单的业务，如开户、销户、更改信息等，可引导客户到自助终端或智能柜台办理，提高业务办理效率。 3.为客户提供业务咨询服务，解答客户关于各类金融产品、服务收费、贷款政策、理财业务等方面的疑问。同时，还会协助客户填写各类业务单据，确保客户填写准确无误。