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房产租赁客服

1.3-1.5万
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

长租公寓租赁管理运营管理
主要职责:
• 代替客户与公司内部各部门沟通,确保项目顺利推进,提高客户体验和满意度。
• 协调房东与租客的沟通,及时处理租赁期间可能出现的问题,包括但不限于维护、支付等。
• 负责每年与房东或租客谈判租金价格,争取续签意向,为客户实现最优方案。
• 制作并管理客户的对账单,确保每项交易清晰透明,维护良好的客户关系。
• 定期进行客户满意度调查,搜集反馈意见并提出改进建议,以提升服务质量。
职位要求:
• 2年以上房产租赁客户管理经验,具备房东、租客协调经验,熟悉租赁流程。
• 较强的协调和组织能力,能够在多任务环境中高效推进工作。
• 英语流利,能进行商务沟通,有海外客户服务经验者优先。
• 具有谈判能力,能够在租金调整方面为客户争取利益,并确保客户的续签意向。
• 熟练使用办公软件,有良好的数据分析能力和报表制作能力。
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工作地点

朝阳区万达广场北京CBD店12号楼1701

职位发布者

辛政阳/人事经理

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USTAY Global Ltd是一家专业的房地产代理公司,目前在伦敦和曼彻斯特设有英国分公司,在中国设有办事处。公司成立于2018年,专注于房地产项目投资、资产管理和大型项目开发。我们的核心价值在于卓越的财务管理和服务交付。我们投资开发了智能数字管理系统,以支持我们的运营,确保我们能够为全球用户、业主和投资者提供全面的服务。公司目前管理的资产总额达4000万英镑。我们为何值得选择北京优思泰科技管理有限公司专注于租赁和物业管理,并自豪地成为英国租赁和管理协会(UKALA)的成员。我们的公司以服务卓越而闻名。我们的专业团队与来自世界各地的投资者合作,包括中国、英国和中东。我们提供全面的面向客户的房地产和地产服务,确保我们的客户能够获得进入房地产市场所需的一切。我们是一个注重结果、以客户为中心且积极主动的团队,致力于为投资者实现可持续收入并最大化投资回报。虽然我们是一家专业的租赁代理机构,但我们也是一个充满动力、富有活力且认真负责的团队。我们为客户提供量身定制的服务,帮助他们实现其房地产和财务目标。我们的目标是提供最高标准的服务,实现最佳的投资回报,并确保整个过程平稳、专业。我们致力于为客户提供所需的支持,帮助他们做出明智的决策,应对房地产市场的复杂性,并实现他们的目标。我们期待能够招到各个领域的优秀人才,共同为公司的发展做出贡献。我们公司注重员工的职业发展,提供良好的培训和晋升机会,同时也为员工提供丰厚的福利待遇,包括五险一金、带薪年假、双休、出国培训、外派机会等。
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