应用工程师/销售技术支持（不干胶涂布类）

一、岗位职责
1. 负责公司不干胶涂布相关产品（重点为保护膜、各类胶带）的售后技术支持，对接客户生产环节，快速响应客户反馈的生产工艺、产品应用相关问题，提供专业、可落地的解决方案，确保问题高效解决，提升客户满意度。
2. 深入客户生产现场，排查保护膜、胶带在涂布、复合、模切、贴合等生产过程中出现的异常问题（如涂布不均、脱胶、气泡、耐温耐候性不达标、贴合不良等），结合不干胶涂布行业特性，制定针对性整改方案并指导客户落地执行。
3. 负责客户技术培训工作，向客户讲解公司产品的性能、应用场景、优化使用方法及常见问题规避技巧，提升客户操作人员的产品应用能力和工艺管控水平。
4. 收集客户在生产过程中的产品应用需求、工艺痛点及改进建议，整理汇总后反馈给公司研发、生产部门，推动产品迭代优化和生产工艺升级，适配不干胶涂布领域的市场需求。
5. 建立并维护客户售后技术档案，详细记录客户反馈问题、解决方案、处理结果及后续跟进情况，确保售后工作可追溯，定期复盘售后问题，形成经验总结，降低同类问题重复发生率。
6. 配合销售团队开展客户维护、新品推广工作，提供技术支持，协助解决客户合作过程中的技术顾虑，助力业务达成；参与行业技术交流，了解不干胶涂布、保护膜及胶带领域的技术发展趋势。
7. 严格遵守公司售后服务规范，秉持专业、负责的态度，高效完成各项售后技术支持工作，维护公司品牌形象。
二、招聘要求
（一）基本要求
1. 学历：大专及以上学历，化工、材料工程、高分子材料、机械工程等相关专业优先。
2. 年龄：22-40周岁，身体健康，能适应阶段性出差（对接客户生产现场）。
3. 职业素养：具备良好的沟通表达能力、问题分析与解决能力，责任心强、抗压性好，有较强的服务意识和团队协作精神，做事严谨细致，能快速响应客户需求。
4. 其他：熟悉办公软件（Word、Excel、PPT），能独立撰写技术报告、培训资料及售后总结。
（二）核心经验要求（重点）
1. 具备1年及以上不干胶涂布领域相关售后技术支持或生产工艺工作经验，有丰富的实战经验，能独立解决保护膜、胶带，标签等涂布领域生产过程中的各类常见及复杂问题。
2. 熟练掌握不干胶涂布工艺（如刮刀涂布、辊涂等），深入了解保护膜、胶带的生产流程、原材料特性（如胶水、基材），能精准判断生产过程中异常问题（如脱胶、气泡、涂布偏差、耐候性不足等）的根源。
3. 有实战案例积累，曾独立处理过保护膜、胶带在涂布、模切、贴合等环节的技术难题，能快速制定可落地的解决方案，具备现场指导客户调整生产工艺的能力。
4. 了解不干胶涂布领域相关行业标准及质量管控要求，能协助客户优化生产工艺，提升产品合格率，降低生产成本。
（三）优先条件
1. 有不干胶涂布、保护膜、胶带行业知名企业售后技术支持、工艺工程师相关工作经验者优先。
2. 熟悉各类保护膜（如PET、PE保护膜）、胶带（如双面胶、泡棉胶、高温胶带）的产品特性及应用场景，能结合客户需求提供定制化技术支持者优先。
3. 具备一定的产品研发辅助能力，能结合售后反馈提出产品改进建议，参与新品应用测试者优先。