(一)店面统筹管理
1. 全面统筹扬州、武汉、容城三家店面的日常运营工作,制定店面运营标准、服务规范及管理制度,确保三家店面运营流程统一、高效,提升店面整体形象和客户体验。
2. 负责区域内店面业绩目标的拆解与落地,结合三家店面的地域特点、市场环境,制定个性化的销售策略、促销方案,监督店长落实执行,确保区域整体业绩达成、超额完成。
3. 统筹区域内店面的库存管理、陈列管理、财务管理及安全管理,定期巡查三家店面,排查运营隐患,及时解决店面运营中出现的各类问题(如客户投诉、流程漏洞、设备故障等),保障店面正常有序运转。
4. 分析区域市场动态、行业竞品情况,收集三家店面的市场反馈,为公司整体运营策略、产品调整、服务优化提供真实有效的数据支撑和合理化建议。
(二)团队管理与招聘配置
1. 负责区域内团队的搭建与优化,统筹三家店面的人员招聘工作,包括店长、店员等岗位的招聘需求梳理、招聘渠道拓展、简历筛选、面试考核及录用跟进,确保各店面人员足额配置、梯队合理。
2. 负责区域内团队的日常管理,包括人员考勤、岗位职责分配、工作绩效考核,建立健全团队激励机制,提升团队凝聚力和工作积极性;定期组织团队培训(产品知识、销售技巧、服务规范等),提升团队专业能力。
3. 统筹三家店面店长的管理工作,指导店长开展店面日常管理、团队建设及业绩冲刺,定期召开区域团队会议,传达公司政策、同步工作进度、解决团队难点问题。
4. 负责区域内人员的异动管理(调岗、离职、晋升),规范人员变动流程,做好离职面谈、在职关怀,降低团队流失率,打造稳定、高效的核心团队。