淘宝客服

月休4天 八小时坐班客服 岗位职责： 1、了解店铺、产品、平台规则和信息在用户提问及时给出正确的答复 2、及时响应买家咨询，积极热情的提供服务 3、通过后台操作协助用户进行售前、售中、售后流程 工作内容：通过在线聊天工具回复咨询和留言有问必答，促成交易达成，处理订单和售后信息，协助跟踪物流情况。（没有销售额或转换率任务） 岗位要求： 1、年满18周岁（以身份证为准）且已经毕业后续不需要返校参与课程 2、有一年及以上客服或客服类似工作经验 3、熟练操作计算机，office办公软件、汉字录入50字/分钟以上 4、工作认真责任心强有良好的团队意识和抗压能力 福利待遇： 1、薪资结构 无责底薪+绩效工资+奖金，工资4000-5000元 2、每月休息四天，早晚轮班制 3、晋升渠道 一线客服-二线客服-客服组长-客服主管-客服经理