电话客服

1.熟悉公司产品，通过微信社群在线或电话沟通的方式及时解决客户问题，有效反馈沟通，提升客户满意度 2.为客户介绍工时的产品和服务，引导客户到店消费 3.收集整理客户的反馈信息，做好统计及分析 4.进行客户回访，处理客户投诉 5.建立售后回访工单及客户问题解决及跟进 任职资格 1.高中以上学历，会打字，有客服经验者优先 2.有较强服务意识和工作责任心，打字速度50字以上/分钟 3.具备良好沟通能力，性2格温和有耐心，具备良好的沟通能力和解决问题的能力 4.勤奋好学，有团队合作意识，积极主动，有责任感