【岗位职责】
1.用户沟通支持:对接学生及家长,耐心解答课程相关咨询,跟进学生学习进度,搭建有温度的沟通桥梁。
2.运营辅助落地:电话聊学情,深沟,帮助全职课程顾问做辅助工作。
3.数据整理分析:收集学生学习反馈,统计课程参与数据,输出基础数据总结,为团队优化产品、提升服务质量提供有力支撑。
【薪资构成】120元一天+S级伙伴绩效
【工作时间】
1.下午班:13:00-21:00(合理适配学生时间,拒绝早八奔波)
2.出勤要求:每周稳定到岗6天及以上,实习时长不少于2个月,可长期实习者优先。
【我们希望你】
1.学历要求:在读本科生/研究生,专业不限!教育学、心理学、市场营销相关专业优先,但热情比专业更重要~
2.时间要求:能严格遵守出勤规定,每周稳定到岗6天及以上,实习时长≥2个月,长期实习者优先考虑。
3.技能要求:熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件;有线上沟通、社群运营或教育相关经历者,直接加分!
4.素养要求:对教育行业充满热情,认可“用技术实现因材施教”的理念,有耐心、有责任心,愿意为学生的成长多花心思、多尽一份力。