保险售后主管

诚聘保险孤儿单服务主管 守护保障温度，诚邀有责任心的你加入
因公司业务发展与客户服务升级需求，现面向社会公开招聘保险孤儿单服务专员，专职负责孤儿单客户寻访、保单维护与全流程售后保障服务，工作稳定、权责清晰，是兼具责任感与发展空间的优质岗位！
核心岗位职责
1. 孤儿单客户精准寻访：通过合规渠道联系存量孤儿单客户，完成客户信息核实、保单状态梳理，建立完善客户服务档案，让每一份无人跟进的保单重新找到专属服务人；
2. 保单全生命周期服务：为孤儿单客户提供续期保费提醒、保单信息变更、受益人更改、保单年检解析等基础服务，确保客户保障权益不受影响；
3. 理赔与保全协助：协助客户办理理赔申请、资料整理、进度跟进，解答保险条款、保障责任、理赔流程等各类咨询，提供专业、耐心的一对一服务；
4. 客户关系维护：定期回访孤儿单客户，倾听客户需求，传递保险保障理念，提升客户满意度与安全感，筑牢公司服务口碑；
5. 合规服务执行：严格遵守保险行业监管规定与公司服务流程，保障客户信息安全，规范开展各项服务工作。
任职要求
1. 年龄22-53岁，中专及以上学历，专业不限，金融、保险、客服类相关专业优先；
2. 具备良好的沟通表达能力、亲和力与耐心，做事细致严谨、责任心极强，认同保险行业的责任与价值；
3. 能熟练使用基础办公软件与客户服务系统，有客服、售后、社区服务、保险相关工作经验者优先，无经验可带薪培训；
4. 品行端正，无不良从业记录与征信问题，遵守行业规范，具备团队协作意识；
5. 愿意深耕客户服务领域，能长期稳定工作，有同理心，善于站在客户角度解决问题。
薪资福利与职业发展
1. 薪资待遇：无责底薪+服务绩效+续期奖励+年终奖金，综合薪资6000-9000元，多劳多得，上不封顶；
2. 基础保障：缴纳五险/商业保险，享受法定节假日、带薪年假、婚假、产假等完整休假制度；
3. 培训支持：免费提供岗前系统培训、孤儿单服务专项培训、保险专业知识培训、合规操作培训，零基础专人带教，快速上手；
4. 福利关怀：节日福利、生日礼品、年度体检、团队团建、高温补贴等，工作氛围轻松和睦；
5. 晋升通道：透明化晋升机制，孤儿单服务专员→服务组长→服务主管→区域服务经理，能力出众者可快速晋升，管理与专业双通道发展。
工作详情
工作时间：朝8:30晚2：00，周末双休，法定节假日正常休息，极少加班，兼顾工作与生活
工作地点：南关区恒兴国际城地铁2号线南关站
应聘方式：联系电话手机号***********微信同号，合则约见面试.