康养规划师

岗位核心： 链接客户全生命周期健康需求与康养资源，打造“健康+养老+医疗”一体化解决方案，是客户的专属健康管家。
📋 岗位职责
1. 需求深度挖掘： 一对一沟通客户（含个人及家庭），精准评估健康状况、养老规划、医疗资源需求，结合年龄、生活习惯定制个性化康养方案。
2. 资源整合与对接： 统筹高端康养社区、三甲医院、康复机构、中医馆、营养膳食、身心疗愈等全链条资源，为客户匹配优质、适配的康养服务。
3. 方案落地与跟踪： 负责康养方案的全流程落地，包括服务签约、流程协调、进度跟进，定期评估方案效果，根据客户情况动态调整优化。
4. 客户服务与维护： 提供全周期售后支持，涵盖健康监测、服务回访、需求响应，建立长期信任关系，推动客户转介绍与复购。
5. 项目运营与推广： 参与组织康养沙龙、旅居考察、健康体检等客户活动，输出专业康养知识，拓展潜在客户，助力品牌影响力提升。
📚 任职要求
1. 专业背景： 本科及以上学历，医学、护理、老年服务、康复治疗、公共卫生等相关专业优先；持有健康管理师、养老护理员（高级）、中医康复理疗师等证书者优先。
2. 经验积累： 3年以上康养、医疗、养老、高端家政等相关行业工作经验，熟悉康养产业资源（如高端社区、医疗机构、旅居产品等），有高净值客户服务经验者优先。
3. 综合能力： 具备跨领域资源整合能力，懂医疗常识、懂养老需求、懂服务逻辑；拥有优秀的沟通表达、共情能力与统筹规划能力，能精准捕捉客户潜在需求。
4. 素质素养： 极强的服务意识与责任心，形象气质佳，工作细致耐心，具备良好的抗压能力与职业操守，严格保护客户隐私。