400-885-9898
职位描述
订单审核
岗位职责：
一、订单接收 1、及时准确接收订单。
2、认真核验订单的准确性与完整客户名称、联系方式、产品规格、数量、交货日期等关键内容，对有问题的订单及时与客户沟通确认并修正。
3、对特殊订单要求（如加急订单、定制需求等）进行明确标注和详细记录，以便后续工作流程中给予重点关注。
4、负责将接收的订单准确录入订单管理系统，保证订单信息的规范存储和可追溯性。
二、下单操作
1、依据订单具体要求向生产部门进行下单操作，确保下单信息与客户订单完全一致，涵盖产品规格、数量、质量标准、交货时间等各个方面。
2、与生产部门保持紧密沟通，实时跟进订单处理进度。及时向他们传达客户的特殊要求和变更信息，确保订单严格按照要求执行。
3、下单过程中出现问题时，如供应商缺货、生产延误等情况，迅速采取有效的应对措施。积极与相关部门协调解决方案，全力保障订单按时交付。
4、妥善整理和归档下单相关文件，以便后续查看。
三、订单跟踪管理
1、提前确认客户收货仓库和收货对接人，确保货物能够准时送达客户指定地点。提前协调准备出货货品资料文件，如：发货清单，报检单等。
2、登记物流信息，持续跟踪订单的物流进度，及时向客户反馈货物的运输状态。一旦出现运输延误等不良情况，立即与物流部门沟通解决，并向客户做好耐心的解释工作。
3、严格确保交付的货物与订单完全一致，包括产品数量、规格、质量等方面。在交付时，积极协助驻厂人员进行货物验收，妥善处理可能出现的问题。
4、认真收集客户对交付过程的反馈意见，以此为依据及时改进工作流程和提升服务质量。对客户投诉和问题进行专业妥善的处理，努力提高客户满意度。
四、其他事项
1、协助销售处理客户订单查询和投诉，提供优质服务。
2、积极参与团队内部沟通协作，提升整体工作效率和质量。
3、完成领导交办的其他相关工作任务。
任职资格:
1、本科及以上学历，电气自动化、工商管理、会计等相关专业；
2、熟悉行业标准，了解电气原理、交付体系；
3、具备3年以上交付管理经验；
4、熟练使用SAP、CRM、MES等系统；
5、表达沟通能力、协调能力、数据分析能力；
6、熟练掌握office办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint；
7、诚信、高度的工作责任心及工作主动性、较强的执行力及沟通能力。
工作地点
铜山区徐州徐工玖行能源科技有限公司
认证资质
营业执照信息
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孙先生/人事
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徐州徐工玖行能源科技有限公司徐工玖行能源科技有限公司成立于2024年1月，是徐工集团与上海玖行强强联合、共同孕育的创新型高科技企业。公司秉承“绿色、智能、高效”的发展理念，专注于新能源领域的技术研发与产品制造，致力于为客户提供卓越的电动车辆能源解决方案。徐工玖行依托徐工集团深厚的制造底蕴和上海玖行在充换电技术方面的领先优势，专注于动力电池箱总成、充电设备、换电站等产品的研发、生产和销售。公司拥有一支由行业资深专家和年轻技术骨干组成的研发团队，具备强大的自主研发能力和持续创新能力，能够不断推出适应市场需求的新产品。徐工玖行坚持以市场为导向，以客户为中心，不断优化产品结构，提升产品质量和服务水平。展望未来，徐工玖行将深耕绿电交通领域，以创新驱动发展，以质量铸就品牌，以服务赢得信任，助力徐工集团“高端化、智能化、绿色化、服务化、国际化”战略转型升级，为绿色、低碳、可持续发展的社会目标贡献徐工玖行力量！
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