售后客服

职位概述： 诚邀一位责任心强、细致周到的客户服务专员加入我们的团队，主要负责为用户提供专业、高效的服务支持。本岗位不涉及任何销售职责，专注于用户咨询解答和问题处理，致力于提升用户整体体验。 主要职责： 1、通过平台等接单，及时响应并解决用户提出的各类问题； 2、详细记录用户反馈，确保问题跟踪处理到位； 任职资格： 1、具备出色的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理用户需求； 2、熟练掌握办公软件，具备基本的计算机操作和网络知识； 3、具有良好的团队合作精神，能适应灵活的排班安排。 4、有相关客服经验者优先，无经验者若有强烈的学习意愿和能力亦可考虑。