房地产售后主管

工作职责
1. 主导房地产项目售后全流程管理，重点负责网签系统的操作与维护，确保合同签署环节的合规性与准确性。
2. 处理合同遗留问题及客户投诉，制定针对性解决方案并推动落地，保障纠纷高效闭环。
3. 协调法务、销售、工程等跨部门资源，推动合同履行过程中的争议事项达成共识。
4. 建立售后问题跟踪机制，定期复盘典型案例，优化网签及售后流程，提升客户体验。
任职要求
1. 大专及以上学历，房地产、法律、客户服务等相关专业优先。
2. 具备2年以上房地产售后管理经验，熟悉购房合同条款、行业法规及网签系统操作规范。
3. 拥有合同纠纷处理或客户投诉应对的实战经验，能独立解决复杂售后问题。
4. 具备优秀的沟通协调能力与抗压能力，能高效推动跨部门协作。