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更新于 3月27日
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跨境电商用户运营主管/经理
1.5-3万
南京
江宁区
3-5年
本科
全职
招1人
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立即投递
职位描述
用户增长
用研项目经验
会员体系搭建经验
社群运营
平台策略
会员体系
电子商务
快速消费品
岗位职责:
1、负责维护海外社媒和私域群组的用户,包括不限于WhatsAPP、Instagram、Telegram、FB group、reddit、discord,规划和管理用户群组,以技术、产品、内容提升公司品牌在用户中的影响力、话题度、好感度;
2、负责海外社媒和私域群组体系的搭建,制定和落实私域流量运营策略,包含裂变、拉新、留存、促活、转化
3、协同其他职能团队共创整合营销策略,策划并落地对社群平台有影响力的活动;
4、搭建私域内容库,以会员权益,用户关怀等锚点提升用户粘性和品牌忠诚度
5.监测海外市场动态及竞争对手的用户运营策略,收集相关信息并进行分析,为公司的用户运营决策提供参考,提出优化建议。
6.与营销、产品、客服等团队协作,将用户运营过程中发现的需求和问题反馈给相关部门,共同推进产品优化和服务提升,实现整体业务目标。
岗位要求
1.本科及以上学历,市场营销、电子商务、国际贸易等相关专业优先,具备 3年跨境电商用户运营或相关岗位工作经验。
2.熟悉至少三种主流跨境电商平台的运营规则和用户特点,了解海外市场用户的消费习惯和行为偏好。
3.具备良好的英文听说读写能力,能够熟练使用英文与海外用户沟通,独立撰写英文文案和运营材料。
4.拥有一定的数据分析能力,能够运用 Excel 等工具分析用户数据,从中提炼有效信息,指导用户运营工作。
5.具备较强的沟通协调能力和团队合作精神,能够与不同部门高效协作,同时具备良好的问题解决能力和抗压能力。
6.对跨境电商行业有浓厚兴趣,具有敏锐的市场洞察力和创新思维,能够快速适应市场变化和行业发展需求。
工作地点
南京江宁区徽商大厦1312室
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认证资质
营业执照信息
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