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更新于 3月25日
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跨境电商客服专员(双休/五险一金)
5000-9000元
南京
江宁区
1-3年
本科
全职
招2人
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立即投递
职位描述
售前客服
售后客服
投诉客服
全白班
英语
德语
法语
亚马逊客服
独立站客服
TK客服
电子商务
公司12年成立,整体规模400人,发展稳定,平台大
试用期3个月,薪资范围优秀者可谈
工作时间:朝九晚六,周末双休,每月还有0.5天带薪女神假
岗位福利:入职五险一金,年假、生日礼,节日礼物,年度体检等,公司团队氛围好
岗位职责:
1.客询客诉处理:通过邮件、在线聊天等方式,高效处理公司亚马逊、TK、独立站上的客户咨询与投诉,确保客户满意度 2.按要求沉淀客户反馈,分析客诉原因,输出分析报告,为业务优化提供数据支持。
3.跨部门协作:与相关部门紧密协作,推动客户反馈的落地改进,促进业务流程持续优化。
任职要求:
1.本科及以上学历,英语相关专业并持有专四或等同及以上证书,或非英语相关专业并持有大学英语六级或等同及以上证书;
2.良好的团队协作能力;
3.有良好的office工具操作能力。
4.经验要求:1年以上跨境电商客服或运营经验,亚马逊优先;
工作地点
江宁区徽商大厦(南京南站南广场B1)2号1幢1312室
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认证资质
营业执照信息
完善一份简历
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完善简历 涨薪36%
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