更新于 3月3日

客服支持(双休早九晚六)

5000-6000元·13薪
  • 南京江宁区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

工单处理全白班办公软件咨询服务
岗位要求:
1、大专及以上学历,有客服、运营支持、工单处理经验优先。
2、沟通表达清晰,有耐心,服务意识强,抗压能力好。
3、熟练使用办公软件(Excel、Word、企业微信等)。
4、学习能力强,能快速熟悉产品、流程与常见问题。
5、责任心强,细心严谨,有良好的团队协作意识。
岗位职责:
1、部门工单的接收登记及处理。
2、协助处理退款、发货、注销等相关工作。
3、大客户对接、服务,完成资料的对接、整理、录入、复核。
4、重点复核收款、退款,确保单据准确,金额准确。
5、完成业务数据的整理及更新,配合团队完成数据统计、工单汇总、问题复盘,反馈优化建议。
6、整理常见问题,更新标准处理流程,提高问题解决效率。
岗位福利:
做五休二,每周休息两天,薪资提前发放,不压月,当月25号发放当月全月薪资。
入职缴纳五险一金,额外餐补。

工作地点

南京市-江宁区-菲尼克斯路70号32栋16楼

职位发布者

王梓安/人事经理

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公司Logo解悠数字科技(南京)有限公司
解悠数字科技(南京)有限公司成立于2020年11月,隶属一汽集团成员单位。公司定位为智慧交通服务提供商,主要提供智慧交通电子收费业务、智慧交通运营业务、智慧交通衍生业务。公司坚持“为客户创造价值,为合作伙伴赋能”的经营理念,致力于成为“通行支付服务专家”的方向不断迈进,围绕国家公路体系打造的商业生态长期可持续发展。
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