私域运营

岗位职责
1. 负责承接私域用户的增加、导入和维护，构建完善的私域客户分层体系。
2. 定期梳理私域用户数据，针对不同的用户提供专属的维护策略，提升用户留存率和复购意愿。
3. 主动与私域客户互动，解决售前售后疑问，保证响应时效，提升用户服务满意度。
4. 结合品牌定位和用户需求，规划私域客户活动，拉动用户复购和转介绍，实现私域流量变现。
5. 定期复盘和优化私域运营方案，挖掘高价值用户需求，持续提升私域运营效果。
6. 完成上级安排的其他私域运营相关工作。
任职要求
1. 学历：大专及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体运营相关专业优先。
2. 3年以上电商或私域服务工作经验，至少1年私域运营、社群运营、用户运营相关工作经验；熟悉私域运营规则与玩法；具备私域用户开发能力加分。
3. 具备较强的用户思维与服务意识，擅长用户沟通；具备内容撰写、活动策划基础能力；具备基础的数据统计与分析能力，能熟练使用office工具，社群管理工具。
4. 工作认真负责、耐心细致，有较强的执行力和抗压能力，善于总结，具备良好的团队协作精神