新能源汽车行业-用户运营（KOC运营）-上海浦东

营销专员（用户运营专员）-KOC运营-上海浦东
岗位职责：
1、KOC分层运营：负责制定车主KOC分层分级运营机制，搭建车主运营系统，通过分层分级活动，激发更多KOC达人参与传播发帖：设置配套APP积分、榜单、权益等激励形式，结合公域及APP用户数据，进行KOC用户池画像数据分析，协助制定差异化运营策略及激励机制，助力品牌声量提升和用户种草；
2、KOC活动运营：招募组建品牌车友会，制定车友会评优和权益策略，负责广东区域车友会组织优化、活动策划、会长评优激励，如车友会活动、品牌用户日等，通过激发用户发帖提升品牌声量；
3、KOC日常建联：与核心KOC保持友好建联关系，和核心车主交朋友，保持友好关系，树立良好品牌形象；
4、用户反馈闭环机制：针对用户提出的合理化建议与改进需求，协助推动相关部门落实整改措施，并及时向用户反馈改进成果，增强用户参与感与满意度，形成服务与产品优化良性互动循环。
岗位要求：
1、有2年及以上车企用户运营岗位优先，有3年及以上互联网2C的APP会员权益运营、游戏行业用户运营优先；
2、活泼外向，抗压能力强，善于跨部门沟通推进；
3、熟悉Office，Excel，PPT和运营分析应用。