安全审核运营-申诉

岗位职责 1、申诉处理：处理骑手因交通违规行为被管控后的申诉请求，核实违规情况，判断是否属于误判并执行相应处理。 2、识别检核：通过采集的视频及图片资料，人工比对系统识别结果，定期产出准确率报告。 3、数据记录与归档：对申诉处理结果、检核数据进行整理记录，完成相关文档资料的归档与管理。 4、其他：配合团队完成其他相关的安全运营工作。 岗位基本需求 1、本科及以上学历，有客服、审核、申诉处理等相关工作经验者优先； 2、年龄25-35，身体健康，具备良好的职业素养和团队协作精神； 3、工作认真细致、责任心强，有较强的判断力，能按时完成工作任务，能接受排班及节假日值班； 4、熟练掌握Excel（包括VLOOKUP、数据透视表等基础数据处理功能），能自主完成数据整理和核算工作； 5、了解外卖行业骑手管理流程或有图片审核、视频审核经验者优先； 6、具备良好的文字表达能力和沟通协调能力，能与客服、安全经理、督导经理等多方进行有效协作。