1、接收客户订单,并在ERP系统中完成订单处理。
2、跟进订单执行,确保按时交付,并确保订单价准确无误。
3、跟进处理客户投诉(质量及非质量索赔)
4、跟进客户咨询、与客户及销售团队保持紧密沟通,提供高质量的客户服务。 5、支持销售团队推进促销方案的实施。 6、跟进样品订单安排交付。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;欢迎有客服、订单处理、跟单相关经验者投递。
2、英语读写流利,具备良好的英文听说能力,可独立处理英文邮件、订单及日常工作沟通。
3、1 年及以上客户服务、订单处理、客诉处理、订单交付跟进等相关工作经验;有制造业、外贸、供应链相关经验优先。
4、熟悉 ERP 系统操作,能够熟练进行订单录入、查询、维护及数据处理者优先。
5、具备优秀的服务意识,沟通表达清晰、逻辑强,善于协调与解决问题。
6、工作认真细致、责任心强,积极主动,执行力强,能承受一定工作压力。
7、服从上级工作安排,具备良好的团队合作精神与职业素养。
▲工作地点:常驻佛山,根据业务需要安排广州-番禺出勤,介意者勿扰!!