物业客服专员

负责梳理未缴物业费业主名单，建催收台账，通过电话、微信、上门等方式催收，告知缴费时间、逾期后果及渠道。
解答业主物业费咨询，记录反馈的服务问题，跟进处理并同步结果。
每日更新台账，定期统计催收数据，整理归档相关资料。
配合跨部门核对缴费记录，处理疑难催收案例。