更新时间 6月4日

客服文员

4000-8000元
  • 济南 天桥区
  • 北坦
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服电话客服检测/认证/计量
双休!不加班!定期旅游!工作氛围好!老板和蔼可亲!
工作内容:
  1. 客户流程跟进:负责客户监督、再认证等关键节点的全周期管理,通过电话沟通、邮件通知、台账跟踪等方式,确保客户事务无遗漏,提升监督复评率;
  2. 资料体系维护:实时更新客户档案、认证文件、业务记录等资料,保障信息准确合规;
  3. 服务流程优化:主动分析客户需求与业务痛点,持续优化客户跟进、资料管理等流程,通过数据复盘与团队协作提升服务效率;
  4. 客户沟通与响应:以专业、高效为原则,通过电话、即时通讯等渠道与客户高频互动,及时解答疑问、反馈进展,建立深度信任关系。
  5. 擅长电话沟通,表达清晰流畅,具备快速理解客户需求、精准传递信息的能力。
    加分项(吸引差异化人才):
  6. 有认证 / 质检行业经验,熟悉 ISO 体系、再认证流程者优先;
  7. 性格开朗主动,能通过沟通将 “客户催办” 转化为 “服务增值体验” 者优先。

工作地点

工作地点
济南天桥区明湖广场
位置图标
完善简历

公司信息

标联国际认证有限公司青岛分公司

未融资 · 20-99人 · 检测/认证/计量 已审核 已审核

11 个在招职位

公司介绍

CSU机构简介 标联国际认证是国家认监委批准、中国认可委认可、欧盟认证CEEU授权的认证技术服务商。是专业从事ISO国际认证、企业信用评估、创新体系认证、欧盟认证等国际认证业务的专业认证技术服务机构。凭借多年的技术服务经验;获得多家国际权威机构的认可和授权。与国际许多权威机构有着良好的合作关系,公司拥有经验丰富的认证专家,根据企业的产品及状况选择合理认证服务,实现多种证书一份报告,降低企业的认证成本,为全球客户提供优质、权威的测试与认证服务,为您提供专业、有效、公正、权威的认证服务。 CSU始终坚持认真的贯彻:专业化、标准化、国际化的经营理念!积极落实:认证创造财富、标联奠定基础的服务宗旨!努力完成:做好认证服务、铸就品质中国的企业使命!力争实现:联合全球标准、树立客户信心的伟大理想!努力创建:全球认证服务行业第一品牌!为中国企业保驾护航!我们坚信,做好认证就是在征集中国崛起的力量! 我们期盼有信用、有梦想、有品质、有匠心的个人或组织为伍,CSU愿意成为每一个员工或客户梦想的翅膀。让付出获得回报、让能力获得成就、携手并肩、积极奋进! 我们的优势: 严谨的认证审核服务,专业认证技术团队; 客户资源丰富提供优质的实习培训机会; 优秀审核员提供股份分配机会做到绝对共赢!

工商信息

企业名称 标联国际认证有限公司青岛分公司
企业类型 有限责任公司分公司(自然人投资或控股)
法人代表 张秋云
经营状态 存续
成立时间 2023-04-10
注册资本 -
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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