酒店前台主管

岗位职责:
1. 负责前厅部日常运营管理工作，确保服务流程顺畅；
2. 协调各部门之间的工作衔接，提升客户入住体验；
3. 处理客人投诉及突发事件，维护酒店良好形象；
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和应变能力，能有效处理客需；
2. 工作认真负责，有较强的服务意识和团队管理意识；
3. 熟悉前厅服务流程，能熟练操作办公及酒店管理系统；