更新于 12月19日

运营主管助理

4000-5000元
  • 洛阳洛龙区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电商运营数据运营淘宝拼多多京东电子商务家具/家居/家电新零售
【岗位职责】
1、运营事务支持:协助主管管理淘宝、京东、拼多多、抖音电商等主流平台店铺,跟进商品上架、标题优化、详情页更新、库存同步等日常运营工作;对接设计、客服、仓储团队,确保运营环节衔接顺畅。​
2、活动策划与执行:协助主管策划平台大促活动(如 618、双 11、年货节)及日常营销活动(满减、优惠券、秒杀等),负责活动报名、素材准备、规则设置、进度跟进;活动结束后整理活动数据,协助撰写复盘报告。​
3、数据追踪与分析:每日 / 周 / 月统计店铺核心数据(流量、点击率、转化率、销售额、退款率等),制作数据报表并同步给主管;协助主管分析数据波动原因,提出针对性优化建议(如标题调整、定价优化等)。​
4、沟通与对接:作为主管与平台运营小二、内部团队(客服、仓储、供应链)的沟通桥梁,反馈店铺问题、协调活动资源、跟进订单处理进度;收集竞品动态(价格、活动、销量),整理后上报主管。​
5、文档与库存管理:负责电商运营相关文件(活动方案、数据报表、平台规则)的起草、归档;协助主管跟踪商品库存情况,及时预警缺货 / 积压问题,配合供应链调整库存。​
客服与售后辅助:收集客服反馈的高频问题(如商品咨询、物流投诉),整理后同步给主管及相关部门;协助处理特殊售后订单,优化售后流程,提升客户满意度。​
6、行政与临时工作:负责主管差旅、报销、会议安排等行政事务;协助组织部门电商运营培训、团建活动;完成主管交办的其他临时性运营相关工作。
【任职要求】
(一)学历与专业
本科及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等理科类相关专业优先;
对主流电商平台规则有基础认知者或对电商行业有热情并看好的优先。
(二)工作经验
1-2 年电商运营相关工作经验,有电商店铺助理、运营专员、电商客服主管助理等岗位经验者优先;
应届毕业生具备电商运营实习经验(如参与过店铺活动执行、数据统计),且表现优秀者可酌情考虑。
(三)核心能力
运营思维:具备基础电商运营逻辑,能快速理解店铺运营目标,配合主管推进各项运营动作;
沟通协调:善于对接多方(平台、内部团队、客户),精准传递需求,高效解决沟通中的运营相关问题;
数据敏感度:能快速识别数据异常,具备基础数据统计与分析能力,为运营优化提供支持;
执行力与优先级:快速响应运营任务,合理安排多平台 / 多活动并行工作,确保按时保质完成;
学习适应:快速熟悉新平台规则、运营工具,适应电商行业快节奏、高变化的工作环境。
(四)专业技能
熟练使用 Office 办公软件(Word、Excel、PPT),能独立制作数据报表(如 VLOOKUP、数据透视表)、撰写活动方案;
熟悉至少 1-2 个主流电商平台(淘宝 / 天猫、京东、拼多多、抖音电商)的运营流程,了解平台活动报名规则;
会使用电商运营工具(如生意参谋、京东商智、多多情报通)者加分;具备基础文案撰写能力(如商品短标题、活动文案)者加分;
了解电商直播、短视频运营基础流程者优先。
(五)职业素养
责任心强,工作细致严谨,对数据、库存、活动规则等关键信息审核严格;
具备保密意识,妥善保管店铺运营数据、平台资源等涉密信息;
积极主动、抗压能力强,能配合大促期间加班,应对突发运营问题(如活动故障、库存危机);
有团队协作意识,愿意配合主管及团队完成运营目标。

工作地点

洛阳洛龙区顺兴信息通信产业园3号楼2楼

职位发布者

邢卓琳/人事经理

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