大众点评美团点评运营

岗位职责：
1. 平台账号管理： 负责商家美团点评官方账号的搭建、装修、认证及日常维护，确保信息准确性与品牌一致性。管理门店POI信息（地址、电话、营业时间等），及时处理平台预警及客户差评。
2. 活动策划与执行：制定平台促销方案（团购、代金券、秒杀等），协调商家资源落地活动，提升销量及曝光。监控活动ROI，优化投放策略，定期输出效果复盘报告。
3.内容运营与推广：策划优质图文/视频内容（如商家探店、用户UGC引导），提升店铺星级及榜单排名。联动抖音等跨平台资源，设计引流路径，实现美团点评与抖音流量的互相转化。
4. 数据分析与优化：跟踪UV、转化率、好评率等核心数据，针对性优化页面展示、套餐设置及关键词SEO。定期竞对分析，提炼行业趋势并提出运营策略调整建议。
5. 客户关系维护：推动商家参与平台官方活动（如“霸王餐”），协调用户评价管理，提升店铺DSR评分。处理客诉问题，维护平台与商家、用户间的良好关系。
任职要求：
美团点评运营岗位要求
1. 经验技能：1年以上美团点评或本地生活类平台运营经验，熟悉平台规则及商家后台操作。具备爆款套餐策划能力，有成功提升店铺销量/评分的案例者优先。
2. 数据分析：熟练使用Excel、美团点评商家版数据分析工具，能独立输出数据报告。
3. 沟通能力：擅长跨部门协作，能高效对接BD、商家及内容团队，推动项目落地。
4. 其他要求：抗压性强，适应快节奏工作，对业绩目标负责。熟悉沈阳本地商圈资源者优先。