沙漠游乐场总经理

一、核心工作职责
（一）战略规划与经营管理：
1.依据集团 / 董事会战略，制定沙漠游乐场中长期发展规划、年度经营计划与预算，明确营收、利润、客流量、客单价等核心目标并组织落地，对经营结果负总责。
2. 深度分析沙漠文旅市场趋势、竞品动态与游客需求，主导沙漠特色游乐项目（如沙漠越野、滑沙、星空露营、沙漠主题演艺等）的定位、迭代与升级，优化产品组合与游客动线，提升差异化竞争力。
3.统筹游乐场日常运营全流程，包括票务、接待、游乐设施、餐饮、零售、后勤等模块，建立标准化运营体系与 SOP，确保各环节高效协同。
4.定期开展经营数据分析，监控 KPI 完成情况，及时调整运营策略，严控成本、优化资源配置，实现资产保值增值与盈利目标。
（二）安全管理与风险防控（沙漠场景核心）
1.作为游乐场安全第一责任人，建立健全沙漠场景专属安全管理制度、应急预案（如沙尘暴、高温中暑、游客走失、设施故障等），定期组织安全培训、消防与应急演练。
2.监督游乐设施、特种设备、沙漠越野车辆等的日常巡检、维护保养与合规检测，确保 100% 符合国家及行业安全标准，杜绝重大安全事故。
管理沙漠极端天气（高温、风沙、昼夜温差）下的游客防护与服务保障，完善遮阳、饮水、医疗急救等配套设施，保障游客与员工人身安全。
3.处理各类突发事件与重大客诉，及时上报并妥善解决，降低品牌风险与负面影响。
（三）团队建设与管理
1.组建、管理游乐场运营团队（运营、营销、安全、设备、客服、后勤等），负责人员招聘、培训、绩效考核、激励与职业发展规划，打造适配沙漠场景的专业高效团队。
2.营造积极的企业文化，提升团队凝聚力与执行力，协调跨部门协作，解决内部管理问题。
3.培养核心管理人才，确保团队稳定，适配沙漠地区相对艰苦的工作环境。
（四）营销推广与品牌建设
1.制定并执行沙漠主题营销推广策略，整合线上线下渠道（抖音、小红书、OTA 平台、本地旅行社、政企合作等），策划节庆、主题 IP、研学、团建等活动，提升游乐场知名度、客流量与复游率。
2.维护品牌形象，管理线上口碑（点评、社交媒体），拓展政企、旅行社、企业团建等 B 端合作渠道，优化客源结构。
3.负责游乐场品牌定位、视觉体系与宣传物料的统筹管理，强化沙漠文旅 IP 影响力。
（五）外部关系与合规管理
1.对接文旅、应急管理、市场监管、消防、公安等政府部门，确保运营合规、证照齐全，协调解决政策对接、审批等问题。
2.维护与供应商、合作伙伴、社区的良好关系，整合外部资源，保障物资供应与合作顺畅。
3.遵守国家及地方文旅、环保、安全生产等法律法规，规范经营行为。
二、岗位要求
（一）基本条件
学历：大专及以上学历，旅游管理、工商管理、市场营销、酒店管理等相关专业优先；优秀者可放宽学历要求。
经验：3年以上文旅 / 主题乐园 / 景区运营管理经验，3 年以上总经理 / 副总经理同等岗位经验；有沙漠景区、户外文旅项目、大型游乐场筹开与运营全周期经验者优先。
年龄：30-45 岁，能适应沙漠地区工作环境与旺季高强度、节假日值班需求。
（二）专业能力
1.具备战略规划、经营管理与数据分析能力，能独立制定并落地经营计划，擅长成本控制与业绩提升。
2.精通文旅 / 游乐场运营流程，熟悉沙漠文旅项目特点，对安全管理、设施运维、游客服务有丰富实操经验。
3.具备强营销策划与市场拓展能力，熟悉线上线下推广渠道，能策划落地沙漠特色营销活动。
4.优秀的团队管理、领导决策与沟通协调能力，能高效整合内外部资源，抗压能力强。
5.熟悉文旅行业政策法规，具备风险防控与应急处理能力，能妥善处理各类突发事件。
（三）素质要求
1.热爱文旅行业，热衷户外与沙漠文旅项目，具备高度责任心与敬业精神。
2.逻辑清晰、执行力强，具备创新思维与问题解决能力，能适应复杂多变的运营环境。
3.良好的职业素养与团队协作精神，能吃苦耐劳，适配沙漠地区工作特性。