更新于 3月6日

办公室客服文员

4000-5000元
  • 沈阳和平区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子商务互联网文化艺术/娱乐
招聘公告:二次元电商文员(兼客服)
我们是谁?
我们是一家位于辽宁沈阳的电商公司,专注于二次元领域,致力于为二次元爱好者提供优质的商品和服务。团队年轻有活力,氛围轻松愉快,期待热爱二次元的你加入!
岗位名称: 电商文员(兼客服)
岗位职责:
店铺日常事务处理: 协助处理店铺订单管理、数据整理、文档归档等日常运营工作。
客户接待与沟通: 通过电商平台(如淘宝、B站等)在线聊天工具,及时响应客户咨询,做好售前引导、售中跟进和售后问题处理。
客户关系维护: 以高情商和良好的沟通能力,与客户建立良好关系,提升客户满意度和复购率。
信息反馈: 及时收集并反馈客户意见和建议,协助团队优化产品和服务。
任职要求:
学历要求: 专科及以上学历。
打字速度: 电脑打字速度快,能同时应对多位客户的咨询,保证响应效率。
二次元文化: 热爱并深入了解二次元文化,熟悉热门番剧、游戏或作品。有Cosplay经验者优先考虑(欢迎分享你的“光荣事迹”或作品)。
情商与沟通: 情商高,具备优秀的沟通能力和亲和力,能够耐心、细致地处理各类客户问题。
性格倾向: 性格开朗外向,乐于与人交流,E人属性优先。如果你认为自己沟通能力强、积极主动,也欢迎来试试!
工作地点: 辽宁沈阳,需要稳定坐班。
加分项:
有电商客服或文员工作经验。
有Cosplay经历或二次元社群活跃经验。

工作地点

沈阳市-和平区

职位发布者

邢宏宇/人事经理

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