调解经理/主管

岗位职责：
1. 负责调解中心业务管理工作，包括但不限于团队建设、渠道开拓等，对中心业绩指标负责；
2. 承接法院、银行及金融机构委托的逾期账款调解案件，独立完成案情分析、调解方案设计及协议谈判，推动纠纷双方高效达成和解；
3. 深度掌握调解行业政策法规及操作规范，制订和优化调解规范用语、调解业务流程和管理标准，推动标准化体系落地执行；
4. 建立团队绩效考核机制，监控调解案件处理时效与质量，通过培训、复盘及资源调配持续提升团队效能；
5. 挖掘业务痛点并提出创新解决方案，协同跨部门优化资源配置，推动调解业务数字化、流程化升级。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，法学、金融、管理相关专业优先，熟悉调解业务流程；
2. 年龄25-40岁，男女不限，具备2年以上调解机构/律所/金融机构团队管理经验，熟悉逾期账款处置全流程及调解策略；
3. 拥有法院、仲裁委、金融机构合作资源，熟悉法诉调解衔接机制者优先；
4. 拥有较好的调解沟通能力，独立解决问题能力，能带领团队高效完成调解指标；
5. 数据驱动思维，熟练运用Excel/SPSS等工具分析案件数据，具备团队目标拆解及过程管控能力。
薪资福利：
1. 薪资结构：底薪+绩效，综合薪资8-12k，具体薪资可谈；
2. 工作时间：早九晚六，周末双休，国家节假日正常放假；
3. 其他福利：五险，节日福利，带薪年假，生日福利等；
4. 试用期3个月，表现优异可申请提前转正。