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大专
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职位描述
外卖站
学历经验:大专及以上学历,部分岗位经验丰富可放宽学历要求。需有 1-3 年以上配送管理工作经验,有外卖平台或物流行业工作背景者优先。
技能要求:需熟练使用办公软件,尤其是 Excel,具备基础的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出解决方案。
能力素质:要具备较强的人际沟通能力,以便与骑手、商家和客户有效沟通。同时需有良好的逻辑思维、问题解决能力和团队管理能力,能适应互联网行业的快速发展,承受较大工作压力。
其他要求:熟悉本地市场,有本地资源或人力资源渠道者优先,有助于更高效地开展骑手招募等工作。
工作职责
骑手管理:负责区域内骑手的招募、培训与考核,搭建高效的骑手队伍。关注骑手的留存与活跃,维护良好的骑手关系,可通过组织线上线下活动等方式提升骑手积极性。
运营管理:监控区域内的履约数据,如配送时效、订单完成率等,定期分析数据并提供合理对策,优化区域配送流程,提升整体配送效率和服务质量。
沟通协调:与城市各岗位高效协同,确保沟通反馈顺畅,收集一线现状与需求等信息动态,为物流经理决策提供指引。还要与商家、客户保持良好沟通,及时处理配送过程中出现的各种问题和异常事件。
策略执行:执行总部下达的运营指标和考核任务,制定所负责区域骑手拉新、促活、留存等运营策略,并根据实际情况不断优化,熟悉区域定价策略,优化成本结构。
工作地点
菏泽牡丹区永昌国际大厦16楼
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