物业经理

岗位职责:
1.全面负责辖区物业项目监督工作，具体形式管理、监督、协调、服务职能;
2.监督贯彻落实各项管理制度及体系标准，提高物业管理质量，提升客户满意度;
3.组织监督检查项目辖区物业的各项设备设施，评价客户服务效果，改进服务质量;
4.监管项目前期介入和承接验收工作及后期维修;
5.跟进客户投诉，征集客户意见，了解客户对物业各项服
务的建议，制定提升方案;
6.负责处理突发事件和质量事故，做好结果跟踪，降低损失。
指导各部门培训，制定计划，使员工在培训中做到有培训有反馈，让项目团队整体形象及专业程度，突发情况应对能力，得到实质性的提升。与社区，消防，房管住建等政府部门单位保持联络沟通了解学习更多相关要求，确保符合相关规定。把控项目整体工作目标(月度，季度，年度)及阶段性工作进行情况，负责小区各项评审工作，执行公司任务，确保完成公司要求标准。掌握项目能耗情况，有问题及时排查，保障稳定无异常避免损失。