亚马逊FBA运营工作,包括售前、售中、售后,三个阶段。
售前:Listing创建与优化、FBA发货计划。
售中:库存与仓储管理、站内广告与流量获取、促销与活动、站外营销、排名与SEO优化。
售后:客户服务与反馈管理、账户绩效监控、数据报告分析。
FBA运营岗位能力与要求:
- 平台规则精通:深刻理解亚马逊的政策(禁售、Listing、 review、 广告等),确保合规运营。
- 数据分析能力:熟练使用Excel/Google Sheets进行数据分析(如数据透视表、VLOOKUP)。能读懂各类业务报告,并做出数据驱动的决策。
- 语言能力:良好的英语读写能力(至少CET-4以上),用于撰写文案、客服邮件、与国外服务商沟通等。
- 工具使用:熟悉至少一种选品(如Jungle Scout)、关键词(如Sonar)、广告管理/数据分析工具(如Sellerboard, Helium 10)。
- 基础供应链知识:了解采购流程、物流术语(头程、报关、清关)、仓储成本计算等。
- 市场营销知识:掌握基本的电商营销概念。