电商客服专员

工作职责：
1. 负责大健康私域社群的日常用户咨询响应，提供专业的产品知识解答与健康管理建议。
2. 挖掘用户潜在需求，结合私域运营策略进行精准产品推荐，提升转化率与复购率。
3. 维护用户关系，通过个性化服务增强用户粘性，推动社群活跃度提升。
4. 收集用户反馈与市场信息，为产品迭代与运营策略优化提供数据支持。
任职要求：
1. 18-35岁，具备良好的沟通表达与逻辑思维能力。
2. 熟悉私域运营模式，有电商客服或健康领域咨询经验者优先。
3. 具备较强的学习能力，能快速掌握大健康产品知识与服务流程。
4. 拥有积极的服务意识与销售敏感度，能在合规范围内完成推广目标。