客服专员

岗位职责：
1.能熟练使用网店在线聊天工具与客户沟通，负责网店零售客户咨询服务
2.良好的沟通技巧和应变能力，能够处理工作中遇到的各种问题，制定和实施客户服务标准，建立和优化客户服务流程，负责评估和优化客户服务流程，确保服务流程规范和高效。
3.能够熟练掌握客户心理变化，处理客户的中差评及店铺维护工作，独立处理应发情况和投诉
任职要求：
1.电脑使用熟练
2.有电商客服经验者半年及以上优先。
3.有较强的沟通、协调、计划能力。
上班时间：早上7:00-15:00 15:00-23:00 23:00-7:00 三个班次
试用期1个月 试用期薪资3500 转正4000+200全勤
各种福利、节日福利、生日福利、丰富的业余集活动（旅游、聚会等等）法定节假日
公司宣言：做自己喜欢的事，少操没用的心，多捞万能的金！在此所求富贵与自由！！