案场客服

4000-6000元

滨州滨城区
1-3年
大专
全职
招6人

职位描述

住宅房产新房五险一金团建福利带薪年假物业管理

工作内容：
1、负责售楼处案场的日常运营，包括饮品、果盘、糕点等制作、茶水服务、客户接待及环境维护等；
2、负责样板间的物品管理及接待等；
3、配合案场营销活动的筹备与执行，保障活动现场服务有序开展；
4、协助完成客户信息登记、需求记录与反馈，建立完善的客户服务台账； 5、主动开拓客户与房源，通过线上平台和线下地推等方式获取资源。同时，需持续学习并掌握楼盘详情、周边配套、市场动态及政策法规，为客户提供专业咨询；
6、接待客户咨询，通过沟通了解其购房需求、预算等信息，精准匹配房源并提供专业的置业建议；
7、陪同客户实地看房，介绍房屋细节与价值，并进行商务谈判。在客户决定购买后，协助其完成认购、签约、贷款等手续，推动交易达成；
8、交易完成后，跟进贷款、过户等流程，并协助解决收房、入住等问题。同时维护老客户关系，通过良好服务促进二次购房或转介绍；
9、遵守团队安排，与同事协作完成销售指标，并定期汇报工作进展

任职资格：
1、年龄 22-32 周岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、空乘服务等相关专业优先；
2、形象气质佳，女性身高168cm 及以上，男性身高 178cm 及以上，体态匀称，五官端正；普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力、情绪管理能力及应急处理能力；
3、熟悉基本商务礼仪、服务礼仪规范，具备 1 年及以上高端酒店、高端楼盘案场客服、高端物业客服等相关工作经验者优先；
4、工作认真负责、细致耐心，有较强的服务意识和团队协作精神，能适应案场轮班制工作；无不良职业记录，身体健康，持有健康证者优先；熟悉房地产相关法律法规、市场行情、交易流程等知识；能清晰准确介绍房产信息，解答疑问；掌握有效销售方法，挖掘客户需求，促成交易；能承受销售业绩压力，保持积极心态；
5、具备良好逻辑思维、表达、培训管理、业务分析判断、沟通协调、管理、组织、判断与决策等能力；以客户为中心，提供优质服务。

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