更新于 4月18日
职位描述
物业工程
岗位职责
1.体系维护：
①负责建立物业工程管理体系，并负责工程管理相关制度、流程、标准的制定与优化。
②负责督导各项目实施物业工程管理体系文件。
2.服务标准管理：
①负责研究、策划不同业态、不同服务等级的物业服务标准，并予以落实。
②根据公司对项目服务等级定位，协助新项目进行物业服务策划，审核各项目对维序类服务标准的采用。
3.业务条线管控与赋能：
①负责审核各项目工程条线的专项计划/方案（包括年度维修保养计划、工程大中修计划、更新改造技术方案、节能降耗实施方案），并监督执行。
②负责工程条线服务技术指导，协助各项目解决工程专业上的疑难问题，组织各项目重大设施设备安全事故处理。
③负责策划和开展工程条线专业培训、工程安全生产培训、技术交流活动。
④负责分析总结工程条线典型的服务亮点和案例，建立工程管理案例库，形成品质安全部知识沉淀，并予以推广。
⑤监督各项目建立设施设备台账，记录设备型号、采购时间、维护周期、维修历史等信息，确保数据准确率。
4.能耗管理：
①负责建立和完善能耗数据统计体系。
②监管物业项目内所有耗能设备（如中央空调、水泵、电梯、照明系统、供暖设备等）的运行状态，确保其在高效、节能模式下工作（如合理设定空调温度、调整电梯运行频次、优化照明开关时间）。
③安全责任书：编制能耗分析报告，总结能耗趋势、高耗环节及节能潜力，为管理层提供决策依据。
5.品质督导管理：
①负责对在管项目工程管理进行专项检查，负责制定工程条线的品质督导检查报告，并落实考核。
②指导、监督各项目日常工程品质检查工作开展，以及专项提升工作。
③组织各项目制定纠正和预防措施实施计划，并监督执行。
6.满意度管理：
①负责进行工程类满意度数据分析，制定整改计划，并进行组织落实及追踪。
②负责关注工程方面的投诉，了解客户及项目的专业需求。
③负责通过满意度的数据锁定重点扶持项目，对项目进行重点专业支撑。
7.前期工程管理：
①组织新项目前期介入工作开展。
②组织工程技术人员协助项目新项目接管验收，并协助项目处理工程遗留问题。③指导、监督项目新项目承接查验工作开展。
8.信息化管理：
①工程系统操作与维护，组织各项目熟练使用物业工程管理系统，完成设备台账录入、巡检计划派发、工单闭环跟踪等操作。
②定期检查系统数据准确性，确保设备状态、维修记录与现场一致，异常数据24小时内修正。
③统筹系统上线与巡查管理，推动各项目物管系统全面上线，监督各项目综合巡查与设备巡检计划执行，确保巡查率。
④监督一碑系统使用情况，综合巡查，检查巡查计划执行、问题记录与整改闭环。机房巡查，监督机房环境、设备运行状态的巡查记录。工单响应，跟踪工程报修工单响应及时率、完成率，对超时工单进行预警与督办。
⑤数据分析与优化，通过系统导出设备故障率、维修成本、能耗等数据，形成工程数据分析报告，提出设备更新、节能改造建议。针对高频故障设备，推动系统预警功能开发，降低事故风险。
9.外包方管理：
①负责审核工程条线的采购计划，降低公司成本和风险。
②参与对工程外包单位的合同履约情况、服务质量达标情况进行有效监督和评估。
岗位要求：
1.学历/年龄：本科及以上，40周岁以下。
2.专业：物业管理、工程管理等。
3.专业知识技能：
①精通/掌握/熟悉物业管理工作；
②精通/掌握/熟悉工程技术相关理论知识，物业给排水（空调）、供配电、电梯、消防、弱电、智能化等各项基础设施性能和特点。
4.工作经验：10年及以上多业态物业管理项目经理工作经验，3年及以上服务品质管理相关工作经验（有职能管理经验优先）。
5.持有证件：高/低压电工证、特种设备安全管理员证、一级消防注册工程师。
工作地点
湖里区厦门文旅大厦
公司信息
厦门文旅物业管理服务有限公司
未融资 · 20人以下 · 互联网招聘
已审核
工商信息
企业名称 厦门文旅物业管理服务有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 王锴亮
经营状态 存续
成立时间 2023-05-19
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
