更新于 3月20日

会员数字营销主管

1.2-1.5万·13薪
  • 广州天河区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

社群营销美发/美容/保健
岗位职责:
1.会员分层模型搭建与生命周期运营:
搭建和维护会员生命周期分层模型与标签体系,负责新会员及预流失会员等不活跃用户的促活、续卡、召回策略制定与落地。制订目标人群的标准化运营SOP(分层策略、触达渠道、触发条件、人群打标和退出机制等)。
2.营销自动化链路搭建:
负责企微、小程序、短信、外呼等主动触达和任务触达的节奏排期,搭建自动化旅程与企微任务下发机制,保证可追踪、可复盘。结合业务目标设计并执行A/B测试(人群、权益、文案、触达时机与频次等),持续提升销售转化。
3.内容与活动运营:
建立分场景内容模板库(促活、续卡、召回、节日/活动期等),输出企微1v1推送话术、朋友圈素材、小程序内容位等。负责城市本地化活动的内容与物料产出(文案、海报、小程序页面等)
4.数据监控、诊断与专项复盘:
对会员运营核心数据做日/周/月监控,输出专项分析报告,定位异常并给出可执行优化动作。与门店、城市、市场团队协同,推动运营方案落地与承接。
任职资格
1.本科及以上学历,3年以上大型连锁生活美容、医疗美容、大健康行业或其他到店服务的用户运营、私域运营或CRM运营经验,具备会员分层模型搭建与生命周期运营方法论与实战成果(复购/续费/召回任一方向都可)。
2.思维缜密,数据分析能力扎实,能独立运用Excel、Finebi等工具完成数据分析、看板搭建、复盘报告,用数据驱动优化。
3.熟悉主流会员分层模型原理,能结合生活美容行业实际搭建会员分层模型和标签体系。
4.有丰富的私域内容生产经验,能独立跑通活动策划、素材生产、活动落地、过程追踪、复盘改进全流程。
5.了解微信生态(小程序、公众号、视频号等)的运营规则,了解主流SCRM系统功能,具备营销自动化流程搭建经验。
6.熟悉PPT等办公软件,具备基础平面设计能力,能产出条理清晰、视觉优秀的PPT演示文档。
7.强项目推进与跨团队协同能力,善于提取团队共识、达成共同目标。
8.熟悉主流AI产品(文本、图片、视频等)的应用,有AI赋能业务达成经验优先

工作地点

广东省广州市天河区车陂黄洲工业区8栋西梯7楼7楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

蔡女士/招聘岗

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公司Logo广州奈瑞儿健康管理有限公司
奈瑞儿,成立于2007年,是专注于女性美丽健康调理的美容健康品牌。十三年来,奈瑞儿深耕粤港澳大湾区,辐射全国9大城市,开设近200家直营美养院。作【以人为本成就最佳雇主】👉奈瑞儿获得各种奖项无数,更连续4年蝉联“中国美容行业最佳雇主品牌”。👉在奈瑞儿现有的2000多名员工中,中层管理人员平均在职超13年,店长平均在职超7年,其稳定扎实的人才梯队、厚积薄发的培训能力。👉不断孕育出19岁的店长、24岁的合伙人,由此充分保障了新开店的人才供给,还获得美业“黄埔军校”之称。【专业造就极致服务】👉奈瑞儿集合生活美容、医疗美容、中医调理三美一体,致力于更好解决中国女性健康美丽调理的3个高频问题:美颜、美养、痛症调理,让女性变美少走弯路。👉“四川省中医药科学院”为奈瑞儿美养方案进行系统设计👉“中国科学院士-韩济生院士”为穴位刺激提供专利技术👉“河南中医药大学国际合作基地”为功效型产品提供专利配方👉“广州中医药大学-傅杰英教授”为调理方案提供技术指导👉“一指禅派推拿第五代传人刘心孝”为调理技术设计推拿方案【口碑深入人心】👉奈瑞儿年均服务顾客超100万人次,会员人数超30万,公众号粉丝超40万,是不折不扣的美业连锁巨头。👉数据显示,奈瑞儿现有8年以上老客户,超万人;3年以上老客户,更是超十万人。👉在大众点评和美团上,奈瑞儿累计获得超20万条好评,是名副其实的“五星好评商户”,且已连续多年。【超级体验,仅在奈瑞儿】与一般的美容院不同,奈瑞儿超级美养院还有这些超级体验:👉视觉--在艺术馆里享受SPA;特邀著名东方文化设计大师崔华峰,定制设计高私密性的美学空间。👉触觉--布草一客一用,保证干净。奈瑞儿引入日本丰田现场管理,并斥资500万自建洗涤工厂,超五星级洗涤标准,保证布草干净柔软无异味,真正做到一客一换。👉味觉--奈瑞儿沉香茶;珍贵稀有天然沉香茶、排毒养颜,身心释然。👉嗅觉--全程闻香体验;精选5款100%源自天然的植物香氛,辅助调理身心,一呼一吸之间放松压力。👉听觉--奈瑞儿体质音乐;9种体质9种音乐,因人制宜,以静、养为主,音乐美为辅。
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