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客服专员

4000-5000元
  • 兰州七里河区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电话客服网络客服投诉客服客户服务技巧问题解决能力客户反馈收集
我们正在招聘一位专业客服专员,负责提供卓越的客户服务,以确保客户满意度和忠诚度。
工作内容:
1.接听客户电话或在线咨询,解答客户问题;
2.处理客户投诉,提供及时有效的解决方案;
3.与客户建立良好的沟通关系,提升客户满意度;
4.收集客户反馈,为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略;
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力;
4.有客服工作经验者优先考虑。

工作地点

兰州市-七里河区-建兰路街道西津西路16号兰州中心2917号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李丹/人事经理

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公司Logo甘肃日日新信息科技有限公司
甘肃日日新信息科技有限公司是一家集采购、研发、设计、生产及销售为一体的“一站式服务”全球供应商,中国运营总部坐西安市集团始创于1997年,凭借独创的商业模式和自主创新,执着于帮到人帮助人,成就人的文化传承理念,相继成立了中国绿色健康进口食品部门,通讯智能科技部门,以及日用百货部门为一体的综合型产业链,集团成立15年来,不断引进国际化管理经营人才,借鉴国内外优秀企业管理实践经验,持续改进和优化组织流程及物流系统,建立了以客户为需求的流程化管理体系,相应建立了服务于市场销售体系的财务、物流、电子商务、商超、法务、人力资源等核心业务。
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