高速ETC安装员

工作职责
1. 负责高速ETC设备的现场安装、激活调试及故障排查，确保设备正常运行。
2. 为车主提供一对一技术支持，耐心解答ETC使用疑问，提升客户满意度。
3. 协助车主解决设备绑定、扣费异常等使用问题，跟踪问题闭环直至解决。
4. 维护客户服务数据记录，确保设备安装信息、问题反馈等数据的准确性。
5. 参与公司组织的技术培训与服务规范学习，持续提升专业技能与服务质量。
任职要求
1. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能快速理解车主需求。
2. 熟悉高速ETC设备的工作原理与操作流程，有相关安装或运维经验者优先。
3. 具备独立分析、解决设备故障的能力，能应对现场突发技术问题。
4. 拥有团队协作精神，能适应户外作业环境，承受一定的工作压力。