高级售前售后技术工程师

一、岗位职责
（一）生产安装支持
1.参与医疗器械（含电器系统）的生产装配、调试工作，确保设备电器性能符合设计标准及行业规范；
2.协助解决生产过程中电器相关的技术难题，优化安装流程，提升生产效率；
3.核对生产物料中电器部件的规格、数量，确保安装物料的准确性与合规性。
（二）售前技术与安装
1.配合销售团队提供售前技术支持，包括医疗器械电器系统的原理讲解、方案设计、需求对接；
2.负责客户现场的售前安装调试、演示工作，验证设备电器功能满足客户使用需求；
3.编制售前安装报告、技术交底文件，为客户提供初步操作指导。
（三）售后维护服务
1.承接客户售后报修，快速响应并排查、解决医疗器械电器系统的故障（如电路故障、控制模块异常等）；
2.负责设备定期维护、保养工作，制定维护计划并落地执行，降低设备故障率；
3.为客户提供售后技术培训（含电器系统操作、日常维护、安全注意事项），提升客户使用熟练度；
4.记录售后维护数据、故障案例，建立维护档案，形成技术知识库；
5.收集客户对设备电器性能的反馈，同步至研发 / 生产部门，助力产品优化。
（四）合规与技术管理
1.严格遵守医疗器械行业法规（如 GMP、ISO 13485）及电器安全标准（如 IEC 60601），确保所有工作环节合规；
2.参与设备电器相关的技术文档编制、更新（如安装手册、维护手册、电器原理图）；
3.跟进医疗器械电器领域的技术发展趋势，持续提升自身专业能力。
二、任职要求
（一）学历与专业
1.大专及以上学历，电气自动化、生物医学工程、医疗器械工程、电子信息工程等相关专业；
2.具备医疗器械电器系统相关专业背景，熟悉医疗器械结构与电器工作原理。
3.年龄25-38岁，能适应出差。
4. 3 年以上医疗器械（含电器系统）生产安装、售前安装或售后维护相关工作经验；
5.有同类医疗器械（如影像设备、检验设备、治疗设备等）电器部分的安装调试、故障排查实战经验者优先。
（三）专业技能
1.精通医疗器械电器系统的安装、调试、故障诊断，能独立解决电路、控制模块、电源系统等相关问题；
2.看懂电气原理图、接线图，熟练使用万用表、示波器等检测工具；
3.熟悉医疗器械行业法规及电器安全标准，了解 GMP、ISO 13485 等合规要求；
4.具备一定的方案设计能力，能根据客户需求提供合理的售前技术方案。
（四）综合素质
1.具备较强的沟通协调能力，能高效对接客户、销售团队、生产部门；
2.责任心强，具备快速响应能力和应急处理能力（可接受出差 / 驻场服务）；
3.严谨细致，善于记录和总结技术经验，具备良好的问题分析与解决能力；
4.遵守行业职业道德，保守客户及公司技术机密。
（五）资质证书
1.持有电工证（高压 / 低压）、医疗器械相关职业资格证书者优先；
具备 ISO 13485 内审员证书、电器安全相关认证证书者优先。
上班时间：08：00-17：30，双休，节假日休息，员工等福利
薪资：面议