酒店销售经理

酒店销售经理

岗位职责

1. 销售目标达成：与销售团队共同制定并执行销售计划，确保完成酒店下达的销售目标，如客房、餐饮、会议场地等产品的销售任务，定期对销售业绩进行分析和评估，及时调整销售策略以达成或超越目标。
2. 客户关系管理：开发新客户，维护与现有客户的长期合作关系，深入了解客户需求，提供个性化的服务解决方案，提高客户满意度和忠诚度；定期回访客户，收集客户反馈意见，促进酒店服务质量和产品的优化。
3. 市场开拓与分析：研究市场动态和竞争对手情况，收集市场信息，分析市场趋势，为酒店制定针对性的市场营销策略提供数据支持；积极开拓销售渠道，拓展客源市场，提升酒店市场份额，包括但不限于与旅行社、企业、会议组织者等建立合作关系。
4. 产品推广与活动策划：参与酒店各类产品的推广活动策划与执行，制定促销方案，如节假日特惠、会员专属活动等；利用线上线下渠道进行宣传推广，提升酒店品牌知名度和产品吸引力；组织和参与各类旅游展会、商务活动，展示酒店优势产品和服务，拓展业务机会。
5. 团队协作与管理：与酒店各部门密切沟通协作，确保客户要求得到有效满足，提供优质的客户体验。
6. 合同与报价管理：负责客户合同的谈判、起草、签订和管理工作，确保合同条款清晰、合理，保障酒店利益；根据市场情况和客户需求，制定合理的产品报价方案，处理客户关于价格的咨询和谈判事宜 。
7. 销售数据管理：收集、整理和分析销售数据，定期向上级领导汇报销售业绩、市场动态和客户情况等信息，为酒店决策层提供准确的数据支持，以便制定科学的经营策略。

任职要求

1. 学历背景：大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 工作经验：3年以上酒店销售工作经验，1年以上销售管理经验，熟悉酒店销售业务流程和市场动态，有丰富的客户资源和良好的客户关系网络者优先考虑。
3. 技能要求：具备出色的沟通技巧和商务谈判能力，能够有效地与客户、合作伙伴及内部团队进行沟通协调；有较强的市场分析和营销策划能力，能够制定并执行有效的销售策略；熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备一定的数据分析能力 。
4. 个人素质：具备较强的责任心和执行力，工作积极主动，有良好的团队合作精神和服务意识；具备较强的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持高效工作，完成销售任务；具备敏锐的市场洞察力和应变能力，能够快速适应市场变化和客户需求。
5. 其他要求：形象气质佳，具备良好的职业素养和沟通礼仪；有相关行业证书或获得过销售类奖项者优先考虑。