邀约客服专员

工作职责
1. 负责通过电话、线上沟通等方式触达潜在客户，精准传递公司平台服务优势，邀约客户到公司咨询或洽谈合作。
2. 深度理解客户需求，结合货运/物流场景定制沟通策略，高效解答客户关于运输时效、费用、流程等核心疑问。
3. 记录客户沟通信息与意向程度，及时更新客户跟进台账，为后续业务转化提供清晰数据支持。
4. 维护客户沟通节奏，对未到公司客户进行合理回访，提升邀约到店率与客户响应度。
任职要求
1. 具备1年以上客服或销售邀约经验，有物流/货运行业客户沟通经验者优先。
2. 拥有优秀的语言表达与倾听能力，能快速把握客户核心需求并灵活调整沟通话术。
3. 目标感强，能承受一定的业绩压力，具备高效的客户跟进与转化意识。
4. 熟练使用办公软件（如Excel）记录客户信息，具备基础的数据分析能力。