一、岗位职责
1、负责美团、抖音、小红书等平台的客户咨询回复,兼顾在线沟通与电话接听;
2、精准解答客户各类疑问,并引导客户前往对应门店(含路线指引服务)。
二、任职要求
1、性格耐心、细致,具备较强的在线沟通能力;
2、看好宠物行业,对宠物相关服务有热情者优先;
3、有一年及以上客服经验,具备话务型客服工作经验优先;
4、能够熟练操作电脑及常用办公软件。
月薪:综合4000-5000(结构:底薪80%+绩效20%),具体面议
发薪日:10日
工作时间:13点-22点,下午休息一小时,月休4天,周一或者周二休